Banco Heritage o Scotiabank: cuál conviene para tu plata de todos los días
Con criterios parejos gana Banco Heritage: 69 puntos contra 49 de Scotiabank. Banco Heritage se impone en app, comisiones, atención y dólares. Scotiabank se impone en cobertura. Banco Heritage es para: ahorristas en dólares y saldos medios/altos que quieren trato personalizado. Scotiabank es para: quien ya tiene el paquete y usa Scotia Puntos / Club Card Tienda Inglesa.
Eje por eje
Cada banco y billetera se puntúa en seis ejes con el mismo peso para todos: app, comisiones, atención, operativa en dólares, productos y cobertura. El puntaje general es la suma ponderada, nunca un número escrito a mano. Una diferencia menor a 5 puntos se cuenta como empate: el puntaje es un juicio de investigación, no una medición al decimal.
| Eje (peso) | Banco Heritage | Scotiabank | Gana |
|---|---|---|---|
| App y experiencia digital (22%) | 56 | 30 | Banco Heritage |
| Comisiones y costos (20%) | 64 | 42 | Banco Heritage |
| Atención y reputación (18%) | 92 | 36 | Banco Heritage |
| Dólares y transferencias (15%) | 94 | 70 | Banco Heritage |
| Productos y beneficios (13%) | 74 | 74 | Empate |
| Cobertura y aceptación (12%) | 34 | 60 | Scotiabank |
| Puntaje general | 69 | 49 | Banco Heritage |
Los datos, uno al lado del otro
| Dato | Banco Heritage | Scotiabank |
|---|---|---|
| Tipo | Banco privado suizo (boutique) | Banco privado (canadiense) |
| Tier | B | D |
| En una línea | Atención de guante blanco y dólares que rinden. | El que más quejas de servicio junta. |
| Cuenta USD a la vista | 3,5% anual (desde US$ 10.000) | — |
| Atención | oficial directo | quejas recurrentes |
| Sucursales | muy pocas | — |
| App Scotia Móvil | — | 2,45/5 Play · 2,35/5 iOS |
| Cajeros gratis | — | recortados 05/2026 |
A favor y en contra
Banco Heritage
Banco privado suizo (boutique)
A favor
- Único banco de capitales suizos; sin call center: cada cliente tiene un oficial de cuenta directo.
- "Cuenta Smart": paga 3,5% anual en dólares a la vista (y 5,5% en pesos), sin costo de apertura ni mantenimiento — pero se abre desde US$ 10.000.
- Trato personalizado y alta satisfacción autoinformada; abrió oficina en Punta del Este.
En contra
- La Cuenta Smart arranca en US$ 10.000: si no tenés ese colchón, este banco no es para vos. (Antes no lo decíamos.)
- Huella física mínima: no es para quien quiere cajeros en cada esquina; tampoco tiene Apple Pay ni Google Pay.
- Su app casi no tiene muestra pública (13 reseñas en la App Store uruguaya): la puntuamos conservador, no medida.
Scotiabank
Banco privado (canadiense)
A favor
- Buenos programas de premios (Scotia Puntos, Club Card Tienda Inglesa) y respaldo de un banco canadiense grande.
- Sucursales en todas las capitales departamentales y una red amplia en Montevideo.
En contra
- La peor app del tablero, y no por poco: Scotia Móvil puntúa 2,45/5 en Google Play (3.700 reseñas) y 2,35/5 en la App Store. El 82% de las 60 reseñas más recientes son de una estrella: login que se traba de noche, transferencias que fallan.
- Atención telefónica floja, demoras para abrir cuenta y facturación con errores.
- Erosión de beneficios: desde mayo 2026 recortó los retiros Banred gratis de la Cuenta Sueldo Básica a 6 por mes.
Nuestra lectura de cada uno
Banco Heritage
El secreto de los que ahorran en dólares. Con criterios parejos queda en B por su cobertura chica, pero filtrá por "dólares" o "atención" y se va al tope. No es para todos —arranca en US$ 10.000, dato que antes nos faltaba—; para su nicho, es de lo mejor.
Scotiabank
Acá nos equivocamos feo: decíamos "la app cumple" y es, con datos, la peor app bancaria del país — 2,45/5 en Play, 2,35/5 en la App Store, y 82% de las últimas reseñas son de una estrella. Sumale la atención telefónica y el recorte de los retiros Banred gratis, y queda claro por qué es el que más quejas junta. Los programas de premios son lo único que lo sostiene. Le bajamos la app de 66 a 30 y se va a D.