BROU o Banco Heritage: cuál conviene para tu plata de todos los días
BROU y Banco Heritage quedan prácticamente empatados (73 contra 69 puntos): la decisión no pasa por el promedio sino por cuál de los dos gana en lo que a vos te importa. BROU se impone en app, comisiones, productos y cobertura. Banco Heritage se impone en atención y dólares. BROU es para: quien prioriza respaldo estatal, cajeros en todo el país y costos bajos. Banco Heritage es para: ahorristas en dólares y saldos medios/altos que quieren trato personalizado.
Eje por eje
Cada banco y billetera se puntúa en seis ejes con el mismo peso para todos: app, comisiones, atención, operativa en dólares, productos y cobertura. El puntaje general es la suma ponderada, nunca un número escrito a mano. Una diferencia menor a 5 puntos se cuenta como empate: el puntaje es un juicio de investigación, no una medición al decimal.
| Eje (peso) | BROU | Banco Heritage | Gana |
|---|---|---|---|
| App y experiencia digital (22%) | 66 | 56 | BROU |
| Comisiones y costos (20%) | 86 | 64 | BROU |
| Atención y reputación (18%) | 52 | 92 | Banco Heritage |
| Dólares y transferencias (15%) | 64 | 94 | Banco Heritage |
| Productos y beneficios (13%) | 80 | 74 | BROU |
| Cobertura y aceptación (12%) | 99 | 34 | BROU |
| Puntaje general | 73 | 69 | Empate |
Los datos, uno al lado del otro
| Dato | BROU | Banco Heritage |
|---|---|---|
| Tipo | Banco República (estatal) | Banco privado suizo (boutique) |
| Tier | A | B |
| En una línea | El aburrido confiable que está en todos lados. | Atención de guante blanco y dólares que rinden. |
| App eBROU | 4,43/5 Play · 3,53/5 iOS | — |
| Red | la más grande | — |
| Apple Pay | no (solo Google Pay) | — |
| Trámites | burocráticos | — |
| Cuenta USD a la vista | — | 3,5% anual (desde US$ 10.000) |
| Atención | — | oficial directo |
| Sucursales | — | muy pocas |
A favor y en contra
BROU
Banco República (estatal)
A favor
- La red de sucursales y cajeros más grande; a veces el único banco del pueblo.
- Costos bajos: préstamos sin comisiones agregadas, plazo fijo con mínimo bajo (ideal para ahorrista chico).
- Respaldo estatal: el "por defecto" confiable.
En contra
- App con límites rígidos y estabilidad irregular tras updates; mucho peor en iPhone (3,53/5) que en Android (4,43/5).
- Tiene Google Pay pero NO Apple Pay: siendo el banco más usado del país, si usás iPhone no pagás con el celular. (Sí lo tienen Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex y MiDinero.)
- Trámites y colas: la burocracia de una entidad estatal grande. Además bloquea las transferencias a Revolut, y el BCU le dio la razón.
Banco Heritage
Banco privado suizo (boutique)
A favor
- Único banco de capitales suizos; sin call center: cada cliente tiene un oficial de cuenta directo.
- "Cuenta Smart": paga 3,5% anual en dólares a la vista (y 5,5% en pesos), sin costo de apertura ni mantenimiento — pero se abre desde US$ 10.000.
- Trato personalizado y alta satisfacción autoinformada; abrió oficina en Punta del Este.
En contra
- La Cuenta Smart arranca en US$ 10.000: si no tenés ese colchón, este banco no es para vos. (Antes no lo decíamos.)
- Huella física mínima: no es para quien quiere cajeros en cada esquina; tampoco tiene Apple Pay ni Google Pay.
- Su app casi no tiene muestra pública (13 reseñas en la App Store uruguaya): la puntuamos conservador, no medida.
Nuestra lectura de cada uno
BROU
Subió, y por datos: con el puntaje real de eBROU (4,43/5 en Play, no el 4,34 que teníamos) entra en A. Nadie le gana en red física ni en costo — cambiá el filtro a "uso diario" y salta al tope. Sus techos siguen siendo la atención y la app en iPhone (3,53/5), y que, siendo el banco más usado del país, todavía no tenga Apple Pay.
Banco Heritage
El secreto de los que ahorran en dólares. Con criterios parejos queda en B por su cobertura chica, pero filtrá por "dólares" o "atención" y se va al tope. No es para todos —arranca en US$ 10.000, dato que antes nos faltaba—; para su nicho, es de lo mejor.